“Los centros educativos deben tener como prioridad los aspectos educativos sin descuidar el resto de áreas de gestión”
Autor del libro "Marketing Educativo" y Director de la revista Éxito Educativo
En esta oportunidad entrevistamos a Víctor Núñez, autor del libro “Marketing Educativo” y Director de la revista Éxito Educativo quien nos da su visión sobre gestión escolar.
Abordar la problemática de la gestión educativa es una cuestión importante e impostergable en los sistemas educativos de los países de habla hispana.
Desde el inicio de la red de directivos hemos tenido la oportunidad de conocer profesionales preocupados y OCUPADOS en hacer una mejor educación con el fin de lograr un mejor futuro a través de ella.
Uno de esos profesionales es Víctor Núñez, quien es director de SchoolMarket y de la revista Éxito Educativo. Experto en marketing y comunicación con 20 años de experiencia en el mundo educativo donde ha asesorado y formado a cerca de 300 colegios de España y ha sido ponente en congresos nacionales e internacionales para hablar de comunicación y marketing educativo. Autor del libro «Marketing Educativo» (SM, 2017). Doctor en Periodismo, DEA en Marketing y licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Posgrado en Marketing digital por la UOC.
En esta oportunidad lo entrevistamos para que nos cuente el trabajo que está realizando en materia de gestión educativa en el sistema educativo español y nos brinde su punto de vista sobre la realidad educativa que vive el mundo en pandemia.
¿Cómo llegas a crear Éxito Educativo? ¿en qué se diferencia de otros medios educativos españoles?
ÉXITO EDUCATIVO nace ante la necesidad de crear un diario digital dirigido especialmente a los directivos del mundo educativo, aunque abierto a cualquier profesional de la enseñanza. Existían medios dedicados a la tecnología educativa, a los profesores, pero no a los gestores en el que pudieran encontrar información útil para ayudarles en su difícil e importante tarea.
¿Cuál es la realidad educativa con la que Éxito Educativo se encontró durante estos años de trabajo en España?
Nos encontramos con un sistema educativo en permanente revisión y sin la falta de consenso por parte de una clase política que no ha sido capaz de alcanzar el ansiado y demandado pacto educativo que dote de una estrategia de luces largas y altas miras a la educación. Lejos de ello, el actual gobierno ha impuesto una nueva Ley educativa, la conocida como Ley Celaá, que no solo no se ha pactado con las principales fuerzas políticas, sino que nace con la oposición de gran parte de la comunidad educativa. Por no quedarme únicamente con lo negativo, también nos hemos encontrado con un mundo educativo cada vez más interesado en ponerse en valor y reivindicar su importante papel en la sociedad y que demanda de herramientas para poder mejorar su trabajo.
Tu eres el autor de un reconocido libro sobre marketing educativo, ¿cómo definirías al marketing educativo? ¿qué beneficios, además de la mejora en la cantidad de alumnos, crees que aporta esta disciplina a las escuelas?
Como lo defino en mi libro, el marketing educativo es el conjunto de técnicas y estrategias utilizadas por los centros de enseñanza para conseguir satisfacer las necesidades educativas de la sociedad, sus familias y alumnos de una forma rentable. Más allá de la captación de alumnos, el marketing educativo, además, debe servir a los centros para conocer mucho mejor su entorno, las necesidades de la sociedad y mejorar el servicio que ofrecen. El marketing va mucho más allá de la promoción de los centros es una herramienta de cambio y deber servir para comunicar mucho mejor la importantísima labor que llevan a cabo todos los centros cada día.
¿Qué grado de importancia le asignas a la comunicación digital del centro?
Hoy por hoy, no se puede entender la comunicación y el marketing sin entender muy bien el entorno digital. Ya no podemos diferenciar entre marketing offline y online pues cualquier acción que hagamos en el ámbito presencial puede tener su apoyo e impacto en el ámbito digital y viceversa. La comunicación digital ya es un imperativo estratégico, algo que ha evidenciado aún más la pandemia.
¿Qué es la comunicación educativa de 360°?
Una comunicación omnicanal que debe asumir que todo, absolutamente todo, comunica y que en el entorno digital esta comunicación está abierta 24 horas, 7 días a la semana y 365 días al año. Esa comunicación debe comenzar e irradiar desde dentro de los centros, con una buena comunicación interna, hacia fuera hacia familias, medios y sociedad en su conjunto.
Tu actividad profesional está ligada a la toma de decisiones en los centros escolares, ¿cuáles crees que deben ser los aspectos para tener en cuenta por un directivo al tomar decisiones en su centro?
Creo que los centros educativos deben tener como prioridad los aspectos educativos, por supuesto, pero sin descuidar la debida profesionalización del resto de áreas de gestión, desde la económica, pasando por el marketing, los recursos humanos, la tecnología… creo que aún se deben profesionalizar mucho más estos aspectos pues difícilmente vamos a poder ofrecer una buena educación con centros mal gestionados económicamente o con una mala política de contratación de personal, por poner un par de ejemplos.
¿Podrías indicarnos diferencias y similitudes que identificas en los equipos directivos de escuelas con gestión privada y las dependientes del estado?
Las diferencias en España son grandes pues en los centros educativos privados los directivos tienen una mayor libertad a la hora de tomar decisiones sobre la gestión de sus centros, mientras que los directivos públicos están más sujetos a lo que le viene de la administración. Además, el sistema de elección de los centros públicos condiciona mucho pues son profesores elegidos por el consejo escolar y, por tanto, están condicionados por el hecho de que cuando terminen su función directiva volverán a ser profesores. Esto es importante pues como director a veces tendrás que tomar medidas que no lloverán a gusto de todos. Por otro lado, en un centro privado el director no tiene porque ser un profesor, sino un profesional de la gestión, algo que no ocurre en la escuela pública donde ese profesor/director apenas recibe una formación especifica para una función tan importante como la directiva.
¿Cómo afectó la pandemia a las instituciones escolares españolas?
Afectó en dos aspectos muy importantes, por un lado y especialmente durante el confinamiento, a una rápida digitalización para los que muchos no estaban preparados, no tanto por falta de recursos tecnológicos, sino por una falta de formación del profesorado en educación digital. Por otro lado, la pandemia ha puesto a los centros educativos, tras la vuelta a las aulas, en una situación de una alta responsabilidad sanitaria pues son ellos los que tienen que hacer cumplir estrictos protocolos de seguridad, alertar a las autoridades sanitarias de casos y brotes…. Todo esto ha generado un gran estrés entre los docentes y una preocupación añadida a los directivos que, si ya lo tenían complicado, ahora, más.
¿Cuál fue el papel que tuvo la tecnología en el mantenimiento del sistema educativo durante las peores etapas de la pandemia?
Ha sido imprescindible, especialmente, durante el confinamiento que comenzó en marzo y duró hasta la reapertura de los colegios en septiembre.
Afortunadamente, en España contamos con una de las mejores redes de internet de alta velocidad de todo el mundo y un porcentaje altísimo de familias conectadas en sus hogares y, prácticamente, todos los niños desde secundaria disponen de dispositivos móviles con datos. Otra cosa bien diferente ha sido el número de equipos suficientes en un hogar para que los niños pudieran seguir las clases por internet, especialmente, en familias de clases más bajas. El problema al que se han enfrentado muchos colegios ha sido su total inexperiencia en clases en remoto, la inexistencia de campus online y la falta de formación, aunque se ha suplido con un tremendo esfuerzo, y algunas dosis de la famosa improvisación española.
¿Cuál crees que será el futuro de la educación una vez terminada la pandemia?
La educación siempre ha sido y será la clave del futuro, de cualquier futuro, pues sin poner la educación en el centro de cualquier estrategia política, las naciones están abocadas a la debilidad económica, al atraso científico y me atrevo a decir que también a la manipulación de una clase política que se mueve a sus anchas cuando mayor sea la incultura de sus ciudadanos. Las naciones que más han avanzado en las últimas décadas son las que han apostado claramente por la educación. Corea del Sur, Singapur o Portugal nos ponen sobre la pista de lo que la inversión en educación y política verdaderamente comprometidas con la educación hace por el progreso de las naciones. Esta pandemia ha demostrado la importancia de la Ciencia y esta no es posible sin un buen sistema educativo.
